物业管理企业如何在竞争中谋求生存和发展，能否使质量管理体系有效运行，关键因素是本行业能否培养和造就出优秀的适用人才。对此，物业公司的领导深刻意识到：物业服务行业的发展，有赖于大量高素质的、有职业道德的、有服务技能的操作型从业员工。为此，物业公司每天利用半小时时间，从2010年1月12日—3月2日，组织干业人员系统的对物业法律法规、基础知识进行学习，并结合物业公司实际进行分析，同时对大家的学习情况进行了测试，并要求个人结合实际工作写出心得体会。
      行业发展需要阶梯式的各种层次的人力资源，即使是保洁员，秩序维护员，维修工，如果不培训，也无法很好的胜任本职工作，物业公司于3月10日—3月16日，由书记对保洁员、秩序维护员进行了有针对性的岗位培训，培训内容有物业基础知识、岗位目标和职责，实际工作中的应知应会和基本技能，及把工作中碰到的问题及矛盾，通过细致分析寻求解决问题和化解矛盾的方法，并把此项工作作为重点来抓。
      总之，物业公司通过这两个月采取形式多样的培训活动，提高了员工参加培训学习的兴趣，通过学习，使员工的服务意识大有提高，工作作风及精神面貌焕然一新，激发了广大员工的潜能和工作热情，为物业公司发展储备力量，提供了动力，同时又提升了员工队伍的整体素质。