压力和弹力之间的关系是遵循一定规律的。由某种物质构成的弹簧,都有特定的弹性系数,这个系数是由物质的性质所决定的。在弹性系数范围内,压力小,弹力也小,随着压力增大,弹力也增大。如果压力太大,超过了弹性系数的范围,弹簧就会彻底变形,不能产生弹力,也不能恢复原状,弹簧就被彻底破坏了。
人也像一个弹簧,所承受的压力和所产生的内部能量(活动效率)之间是存在一定规律的。
在生活工作中,我们承受着各种压力,也需要各种压力作为动力来推动我们的行为,提高活动效率。但是,要遵循压力和效率之间的规律,把握好两者之间的辩证关系,特别要注意克服“压力越大效率越高”的观念,否则,反而会产生不好的后果。
一个人承受的压力,可分为外部压力和内部压力两种。外部压力包括工作职责要求、组织管理制度、领导工作安排、社会期望以及来自家人亲友的希望要求等等。外部压力有经常性的稳定压力,也有突发事件、偶然事故产生的应急压力。内部压力是由个人生活工作需要、个人成长愿望和事业成就追求所产生的自我要求。一般来说,这两种压力是推动我们生活工作的动力。但是也要注意,压力适度是动力,而压力过度反而会变成阻力,甚至变成破坏力。
每一个人都具有一定的生理和心理活动能量,激发这种能量,提高活动效率,需要一定的压力。压力小,动力不足,活动能量不能充分激发出来,活动效率低。即使是一个能力很强的人,也会有惰性,如果没有一定的压力,他的能力也不会充分发挥出来,会出现“能做到的事情没有做到”的情况。在一个人能承受的压力范围内,随着压力增大,他的生理和心理能量能够不断激发出来,活动效率可以不断提高。在压力阈值范围内,“压力越大,效率越高”是可能的。
人的生理和心理活动能量,是人力资源中的核心资源,完成组织任务、实现组织目标、追求个人事业成就,应充分利用这种资源,而不应让这种资源闲置。从本性上看,人力资源与其他资源不同。在一定条件下,其他资源闲置不用,可以储存或节约,而人力资源是
一种不可储存的资源,闲置不用就是浪费。从组织管理角度看,要根据个人的能力特征,设置一定的压力,促使其提高活动效率。从个人角度看,要自加压力,用高标准要求自己,追求更高的工作事业成就。
当压力达到阈值时,一个人的生理和心理能量发挥到了最大限度,活动效率达到峰值。如果继续加大压力,超过一个人的生理和心理承受能力,效率不仅不会提高,反而会下降,压力继续加大,效率继续下降。在压力很大的时候,人的生理状态无法忍受,心理处于焦虑、紧张之中,肢体疲倦,思维混乱,活动效率非常低,甚至会出现生理和心理崩溃状态。
推动工作发展,追求事业成功,要有责任感和紧迫感,因此需要一定的压力。但是,不能认为“压力越大越好”,要遵循人的心理行为规律。从组织管理角度看,工作职责设置、工作任务安排,要根据每个人的承受能力来确定,保持适度的压力,不能使压力超过一个人的承受程度,否则,不仅达不到预期的效果,反而会降低活动效率,产生不好的后果。还要注意个体承受能力的差异,不同人的生理和心理能量是不同的,压力阈值和效率峰值不同。因此,所设置的压力也应有所不同,承受能力大的人可以设置较大的压力,承受能力小的人则应设置较小的压力。从个人角度看,个人需要、事业追求也要保持适度,要与自身能力条件相适应,自我压力也要保持适度。
坚持“以人为本”,应注意一个问题,在工作中要遵循人的心理行为规律。违背人的心理行为规律,是不可能真正做到以人为本的。“压力——效率”关系规律是人的心理行为的一个基本规律。遵循这个规律,有利于发展,违背这个规律,则不利于发展。通常讲“可持续发展”,主要是从发展的资源环境条件来说的。其实,“可持续发展”的条件是广泛的。人是发展的主体,人力资源的可持续利用,是发展的一个重要条件,甚至可以说是最基础的条件。人力资源中最重要的就是人的生理和心理活动能量。遵循“压力——效率”关系规律,保持适度压力,充分激发人的生理和心理能量,持续利用人力资源,才能实现可持续发展。人不是物、不是机器,生理和心理承受能力是有限度的。如果压力过度,超过人的生理和心理承受能力,甚至到了人们无法承受的程度,活动反而效率降低。人力资源不可持续利用,也就不可能实现可持续发展。
对于“压力——效率”关系规律,也不能静止地看待。人是在发展的,人的能力素质可以不断提高,生理和心理活动能量能够不断增强,压力阈值和效率峰值也是可以提高的。对一个人来说,随着个体的正常成长进程,少年时期,青年时期,成年时期,所能承受的各种压力是在不断提高的,活动效率也是随之提高的。心理学家进行的对比测试实验表明,同一个人,在不同条件下,其“压力——效率”曲线是不同的,压力阈值和效率峰值都会变化。通过努力学习、强化训练、刻苦实践,人的生理和心理活动能量可以增强,所能承受的压力可以增大,活动效率能够提高,相反,如果放松学习、弱化训练、消极实践,所能承受的压力也会降低,活动效率随之降低。因此,不论从组织管理角度,还是从个人角度,都应该加强个体的学习、训练、实践,不断提高能力素质,增强压力承受程度,提高活动效率。从这个角度看,对“以人为本”不能从消极的意义上来理解,好像降低标准、放松要求就是“以人为本”,而要从积极的、发展的意义上来理解“以人为本”,促进人的发展,不断提高人的能力素质。
压力不足,活动效率难以提高,能做到的事情做不到,不利于工作发展;压力过度,做不到的事情非要去做,效率反而降低,也不利于工作发展。这两种情况都要避免。保持适度压力,使我们的生理和心理处于最佳状态,活动效率达到较高程度,对于生活工作都是非常有利的。